Agregando Valor ao Comércio com A Gestão da TI

Para um mercado cada vez mais competitivo e com clientes exigentes, é fundamental que as empresas ofereçam produtos e serviços completos. Isto é, com alta qualidade, num espaço de tempo cada vez menor e com custos mais acessíveis. A Tecnologia da Informação aparece neste contexto como um fator diferencial para otimizar os processos das organizações junto aos seus clientes e fornecedores.

Usualmente, a Tecnologia da Informação se concentrava em trabalhar os processos administrativos das organizações. Isto mudou. Diversas são as tecnologias que implementam novas propostas administrativas ligadas a otimizar a comercialização de produtos e serviços. Recursos tecnológicos como soluções de GCS (Gerência da Cadeia de Suprimentos) viabilizam o acompanhamento e a troca de informações entre clientes, empresas e fornecedores. Soluções de GCS tornam possível otimizar estoques, acelerar vendas e evitar perdas na cadeia de produção.

Uma outra solução, o BI (Business Intelligence) coloca um banco de dados com indicadores críticos de todo o negócio à disposição de Gestor. Na área do comércio, o BI viabiliza consultas rápidas e flexíveis sobre vendas, pedidos e oportunidades de atuação da empresa para apoiar o processo de tomada de decisão.

São apenas dois pequenos exemplos do que vem por aí. Estes diferenciais profissionalizam o comércio, tornando cada vez mais impossível atuar competitivamente apenas usando o chamado "feeling empresarial" que é passado de geração para geração. O mercado é vasto em soluções, mas ainda existe um abismo entre o uso destas oportunidades tecnológicas com o que é visto funcionando nas organizações.

Surge então a figura do Gestor da Tecnologia da Informação. Um profissional que diminui o abismo entre oferta e demanda por TI nas organizações. O Gestor da TI tem a capacidade de unir o mundo tecnológico com o mundo dos negócios, utilizando uma linguagem comum, colocando a TI como parceira estratégica das organizações. Este é considerado pela IDG como um dos quatro profissionais mais demandados de TI para este ano, pois consegue explorar os potencias da TI em sua totalidade.

Colaboradores

Pedro Martiniano(Graduando em Gestão de TI - Unipê)